FAQ

Éveil des petits propose des jouets d'éveil et de motricité pour bébés et tout-petits de 0 à 3 ans, dès la naissance. Chaque fiche précise la tranche d'âge, le geste travaillé et la matière. Nous vendons les marques Hape baby einstein, TAGGIES, Active tots, Élégance Bébé, Mézamé et VTech Baby.

Nous expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis. Pour toute question sur une commande en cours, écrivez à support@eveildespetits.baby, notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte pour toute commande de 40 EUR ou plus.

Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.

Après réception du retour, nous vous accordons un remboursement intégral. Si le jouet est arrivé défectueux, signalez-le à support@eveildespetits.baby en décrivant le défaut constaté.

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Conservez votre confirmation de commande pour faciliter le traitement. Notre équipe basée en France reste joignable par e-mail les jours ouvrés à support@eveildespetits.baby.

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal, en euros. Le débit suit les règles de votre moyen de paiement.

Le code EVEIL17 vous donne 17% de réduction. Saisissez EVEIL17 au paiement pour bénéficier de 17% de réduction. La remise s'applique avant le calcul des frais de livraison.

Écrivez à support@eveildespetits.baby. Notre équipe, basée en France, répond à vos questions par e-mail les jours ouvrés. Indiquez le numéro de commande quand il s'agit d'une livraison ou d'un retour, cela permet une réponse plus rapide.